FAQ - das Wichtigste
Was ist firstgym?
firstgym
ist ein unabhängiger Fitnessdienstleister, der es ihnen ermöglicht
bei Kooperationspartnern im Premiumbereich deren Fitnessangebot zu
nutzen.
Wo kann ich trainieren?
Sie
können in der Region Ulm / Neu-Ulm bei unseren derzeit drei Partnerstudios trainieren.
Was kostet firstgym?
firstgym
kostet 9,90 Euro im Monat und wird zu jedem 1. des Monats per Lastschrift von Ihrem Konto eingezogen.
Was bekomme ich für 9,90 Euro?
Für
9,90 Euro können Sie einmal im Monat in einem unserer Partnerstudios
das komplette Angebot nutzen. Dazu gehören Krafttraining, Cardiotraining, Gymnastikkurse und die Wellness-Angebote wie zum Beispiel Sauna oder Dampfbad.
Wie kann ich mich anmelden?
Klicken Sie einfach auf den
Button "Jetzt anmelden" und geben Sie im folgenden Bestellprozess Ihre Daten ein. Sie finden das Anmeldeformular auch hier.
Was ist wenn ich öfters trainieren möchte?
Für
jeden weiteren Trainingstag bezahlen Sie einmalig 9,90 Euro. Der monatliche Grundbeitrag für Ihr Fitnessabo in Höhe von 9,90 Euro erhöht sich dadurch nicht.
Wie kann ich zusätzliche Trainingstage buchen?
Wenn Sie schon ein firstgym Fitnessabo haben, melden Sie sich einfach mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Kennwort auf
der Internetseite von firstgym an. In Ihrem persönlichen Bereich "Mein Konto" finden Sie den Button "Extra-Trainingstag". Alternativ gelangen Sie über den Button "Trainingstage
buchen" auf der Startseite mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Kennwort in Ihren Kontobereich.
Was passiert mit nicht genutzten Trainingstagen?
Nicht genutzte und zusätzlich erworbene
Trainingstage verfallen nicht und bleiben Ihnen während der gesamten Laufzeit Ihres firstgym Fitnessabos erhalten.
Kann ich Freunde und Bekannte mitbringen?
Sie
können uns gerne an Freunde und Bekannte weiterempfehlen. Ein Training in unseren Partnerstudios ist allerdings nur für Inhaber eines Fitnessabos möglich.
Was bekomme ich wenn ich firstgym weiterempfehle?
Sie
empfehlen firstgym an Freunde und Bekannte weiter und diese nennen
bei Vertragsabschluss Ihren Namen, dann schenken wir Ihnen für jedes
geworbene Mitglied einen Trainingstag.
Wie läuft mein erstes firstgym Training?
Sie
haben sich über das Internet angemeldet. Sie erhalten von uns ein Begrüßungsschreiben
per E-Mail, dass Sie falls möglich bitte an Ihrem ersten Trainingstag ausgedruckt mitbringen. Wenn Sie keinen Drucker haben, nennen Sie unserem Team am Empfang bitte Ihren Namen und die firstgym Mitgliedsnummer, die Sie auf Ihrem Begrüßungsschreiben finden.
Sie erhalten dann Ihren firstgym Ausweis den Sie bitte zu jedem Training mitbringen.
Bitte bringen Sie Trainingsbekleidung, saubere Turnschuhe und Handtuch zu jedem Training mit.
Wer zeigt mir die Fitnessgeräte?
Jedes
Partnerstudio hat kompetente Fitnesstrainer die Ihnen
die Trainingsgeräte erklären und einstellen.
Was ist wenn ich mich entscheide mehrmals im Monat zu trainieren?
Gerne
unterbreitet Ihnen eines unserer Partnerstudios ein individuelles
Angebot.
Wie kann ich mein firstgym Abo kündigen?
Das firstgym Abo kann mit einer Frist von 3 Monaten zum Vertragsende
gekündigt werden, ansonsten verlängert sich das Fitnessabo um 12
Monate.
An wen wende ich mich bei Fragen, Anregungen, Kritik oder Reklamationen?
Bei Problemen im Trainingsbetrieb wenden Sie sich bitte direkt an das Personal in unseren Partnerstudios. In allen anderen Fällen verwenden Sie bitte das Kontaktformular auf dieser Website. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Kundennummer an, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können.
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