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FAQ - das Wichtigste

Was ist firstgym?Was ist firstgym?
firstgym ist ein unabhängiger Fitnessdienstleister, der es ihnen ermöglicht bei Kooperationspartnern im Premiumbereich deren Fitnessangebot zu nutzen.
Wo kann ich trainieren?Wo kann ich trainieren?
Sie können in der Region Ulm / Neu-Ulm bei unseren derzeit drei Partnerstudios trainieren.
Was kostet firstgym?Was kostet firstgym?
firstgym kostet 9,90 Euro im Monat und wird zu jedem 1. des Monats per Lastschrift von Ihrem Konto eingezogen.
Was bekomme ich für 9,90 Euro?Was bekomme ich für 9,90 Euro?
Für 9,90 Euro können Sie einmal im Monat in einem unserer Partnerstudios das komplette Angebot nutzen. Dazu gehören Krafttraining, Cardiotraining, Gymnastikkurse und die Wellness-Angebote wie zum Beispiel Sauna oder Dampfbad.
Wie lange läuft das Abo von firstgym?Wie lange läuft das Abo von firstgym?
Die Laufzeit beträgt 12 Monate.
Wie kann ich mich anmelden?Wie kann ich mich anmelden?
Klicken Sie einfach auf den Button "Jetzt anmelden" und geben Sie im folgenden Bestellprozess Ihre Daten ein. Sie finden das Anmeldeformular auch hier.
Wie oft kann ich trainieren?Wie oft kann ich trainieren?
Sie können einmal im Monat in einem unserer Partnerstudios trainieren.
Was ist wenn ich öfters trainieren möchte?Was ist wenn ich öfters trainieren möchte?
Für jeden weiteren Trainingstag bezahlen Sie einmalig 9,90 Euro. Der monatliche Grundbeitrag für Ihr Fitnessabo in Höhe von 9,90 Euro erhöht sich dadurch nicht.
Wie kann ich zusätzliche Trainingstage buchen?Wie kann ich zusätzliche Trainingstage buchen?
Wenn Sie schon ein firstgym Fitnessabo haben, melden Sie sich einfach mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Kennwort auf der Internetseite von firstgym an. In Ihrem persönlichen Bereich "Mein Konto" finden Sie den Button "Extra-Trainingstag". Alternativ gelangen Sie über den Button "Trainingstage buchen" auf der Startseite mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Kennwort in Ihren Kontobereich.
Was passiert mit nicht genutzten Trainingstagen?Was passiert mit nicht genutzten Trainingstagen?
Nicht genutzte und zusätzlich erworbene Trainingstage verfallen nicht und bleiben Ihnen während der gesamten Laufzeit Ihres firstgym Fitnessabos erhalten.
Kann ich Freunde und Bekannte mitbringen?Kann ich Freunde und Bekannte mitbringen?
Sie können uns gerne an Freunde und Bekannte weiterempfehlen. Ein Training in unseren Partnerstudios ist allerdings nur für Inhaber eines Fitnessabos möglich.
Was bekomme ich wenn ich firstgym weiterempfehle?Was bekomme ich wenn ich firstgym weiterempfehle?
Sie empfehlen firstgym an Freunde und Bekannte weiter und diese nennen bei Vertragsabschluss Ihren Namen, dann schenken wir Ihnen für jedes geworbene Mitglied einen Trainingstag.
Wie läuft mein erstes firstgym Training?Wie läuft mein erstes firstgym Training?
Sie haben sich über das Internet angemeldet. Sie erhalten von uns ein Begrüßungsschreiben per E-Mail, dass Sie falls möglich bitte an Ihrem ersten Trainingstag ausgedruckt mitbringen. Wenn Sie keinen Drucker haben, nennen Sie unserem Team am Empfang bitte Ihren Namen und die firstgym Mitgliedsnummer, die Sie auf Ihrem Begrüßungsschreiben finden.

Sie erhalten dann Ihren firstgym Ausweis den Sie bitte zu jedem Training mitbringen.

Bitte bringen Sie Trainingsbekleidung, saubere Turnschuhe und Handtuch zu jedem Training mit.

Wer zeigt mir die Fitnessgeräte?Wer zeigt mir die Fitnessgeräte?
Jedes Partnerstudio hat kompetente Fitnesstrainer die Ihnen die Trainingsgeräte erklären und einstellen.
Was ist wenn ich mich entscheide mehrmals im Monat zu trainieren?Was ist wenn ich mich entscheide mehrmals im Monat zu trainieren?
Gerne unterbreitet Ihnen eines unserer Partnerstudios ein individuelles Angebot.
Wie kann ich mein firstgym Abo kündigen?Wie kann ich mein firstgym Abo kündigen?
Das firstgym Abo kann mit einer Frist von 3 Monaten zum Vertragsende gekündigt werden, ansonsten verlängert sich das Fitnessabo um 12 Monate.
An wen wende ich mich bei Fragen, Anregungen, Kritik oder Reklamationen?An wen wende ich mich bei Fragen, Anregungen, Kritik oder Reklamationen?
Bei Problemen im Trainingsbetrieb wenden Sie sich bitte direkt an das Personal in unseren Partnerstudios. In allen anderen Fällen verwenden Sie bitte das Kontaktformular auf dieser Website. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Kundennummer an, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können.


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